Support Fuseboat · Plesk, webmail et configuration mail / Guide rapide pour clients en Suisse
Centre d’aide Fuseboat.
Retrouvez les accès essentiels pour gérer votre hébergement, consulter vos emails et configurer votre messagerie. Les chemins suivent la logique Plesk, adaptée aux services Fuseboat : login.fuseboat.co, webmail.fuseboat.co et mail.fuseboat.co.
Les liens utiles à garder sous la main.
Utilisez le panel Plesk pour l’administration technique, le webmail pour consulter vos emails depuis un navigateur, et la page de statut pour vérifier rapidement l’état des services.
Gérer domaines, sites, SSL, fichiers, bases de données et emails.
Consulter une boîte email depuis un navigateur.
Vérifier le statut de l’infrastructure Fuseboat.
Demander de l’aide pour une configuration ou une migration.
Se connecter au panel et trouver les fonctions de base.
Ouvrez login.fuseboat.co, connectez-vous avec les identifiants fournis par Fuseboat, puis utilisez la section Sites Web & Domaines pour les réglages web et la section Mail pour les adresses email.
01
Connexion
Accédez au panel sur login.fuseboat.co. En cas de mot de passe perdu, contactez le support Fuseboat.
02
Site web
Dans Sites Web & Domaines, retrouvez les fichiers du site, le gestionnaire de fichiers, les certificats SSL/TLS, les bases de données et les réglages d’hébergement.
03
Dans Mail, créez ou modifiez une adresse, changez son mot de passe, activez une redirection ou vérifiez les réglages de la boîte.
Consulter une boîte email depuis le navigateur.
Allez sur webmail.fuseboat.co, puis connectez-vous avec votre adresse email complète, par exemple contact@votre-domaine.ch, et le mot de passe de la boîte.
Utilisez toujours l’adresse email complète comme nom d’utilisateur.
Le mot de passe est celui de la boîte email, pas forcément celui du panel Plesk.
Envoyez un message vers une adresse externe puis répondez depuis cette adresse pour tester l’envoi et la réception.
Vérifiez le mot de passe dans Plesk ou contactez Fuseboat pour une réinitialisation.
Configurer une adresse Fuseboat sur ordinateur ou mobile.
Ajoutez un compte de type IMAP dans votre client mail. Utilisez mail.fuseboat.co comme serveur entrant et sortant, avec votre adresse email complète comme identifiant.
- Serveur entrant IMAP
- mail.fuseboat.co
- Port IMAP
- 993 avec SSL/TLS
- Serveur sortant SMTP
- mail.fuseboat.co
- Port SMTP
- 465 avec SSL/TLS ou 587 avec STARTTLS
- Nom d’utilisateur
- Adresse email complète
- Mot de passe
- Mot de passe de la boîte email
Privilégiez IMAP plutôt que POP3 pour garder vos messages synchronisés entre webmail, mobile et ordinateur. Si votre logiciel demande POP3, utilisez le port 995 avec SSL/TLS.
Créer ou modifier une adresse email dans Plesk.
Dans Plesk, ouvrez Mail, puis créez une nouvelle adresse ou modifiez une boîte existante. Gardez la boîte mail activée si l’adresse doit recevoir des messages.
01
Créer l’adresse
Allez dans Mail, choisissez Créer une adresse email, puis indiquez le nom souhaité et le domaine.
02
Définir le mot de passe
Choisissez un mot de passe fort, conservez-le dans un gestionnaire de mots de passe et partagez-le uniquement par un canal sécurisé.
03
Tester la boîte
Connectez-vous ensuite à webmail.fuseboat.co pour vérifier la réception et l’envoi.
Les vérifications simples avant de demander de l’aide.
Avant de contacter le support, vérifiez le statut des services, le mot de passe de la boîte, le serveur utilisé par le client mail et le message d’erreur exact.
Essayez le webmail. Si le webmail refuse aussi la connexion, le mot de passe doit probablement être réinitialisé.
Vérifiez que le SMTP utilise bien mail.fuseboat.co avec authentification et chiffrement.
Vérifiez IMAP, le quota de boîte mail et les dossiers spam ou indésirables.
Envoyez l’adresse concernée, le logiciel utilisé, une capture de l’erreur et l’heure approximative du test.
Cette page reprend uniquement les repères utiles des guides Plesk officiels sur la connexion au panel, le webmail, la création d’adresses email, la configuration de clients mail et les fonctions de base de Sites Web & Domaines.
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Pour une migration, une configuration Outlook, Apple Mail, Thunderbird, mobile ou une erreur Plesk, contactez Fuseboat avec le domaine concerné et le message d’erreur.